Werner Strauß Zimmerei GmbH

In Dortmund-Mengede sagen Auftraggeberinnen und Auftraggeber dem Betrieb eine durchdachte Projektabwicklung nach, die bereits vor dem eigentlichen Arbeitsbeginn ansetzt. Häufig hervorgehoben wird die fachlich genaue Vorbereitung der Holzkonstruktion, die sich bei einer Außentreppe in einem sorgfältig ausgeführten Abbund zeigte. Ebenso positiv fällt die telefonische Beratung auf, bei der freundliche Mitarbeitende die Fragen der Anrufenden verständlich beantworteten und so für Klarheit sorgten.

Die organisatorische Seite des Auftrags wird als transparent beschrieben, der Ablauf blieb für die Beteiligten jederzeit nachvollziehbar. Besonders betont wird die Person Werner Strauß, dem eine ausgeprägte Lösungsorientierung zugeschrieben wird. So habe er sich sogar um eine Reklamation gekümmert, obwohl die Zuständigkeit dafür gar nicht bei ihm lag, und dabei die Zufriedenheit der Kundschaft an die erste Stelle gesetzt. Die Anlieferung erfolgte durch freundliche Beschäftigte, das Befestigungsmaterial erreichte die Baustelle ordentlich verpackt. Gelobt wird eine Kommunikation, die den gesamten Verlauf über als offen und zuvorkommend wahrgenommen wurde.

Das Team präsentiert sich als eingespielt und engagiert, was sich in einer aufmerksamen Betreuung des jeweiligen Vorhabens niederschlägt und in der Bereitschaft, auch nach Abschluss der Arbeiten ansprechbar zu bleiben. Die Rückmeldungen heben übereinstimmend die Verlässlichkeit bei der Ausführung sowie den freundlichen Umgang mit den Auftraggebern hervor. Mehrfach genannt wird zudem das persönliche Engagement von Herrn Strauß, der als zentrale Anlaufstelle für die Belange der Kundschaft beschrieben wird.

Ein großes Lob für Hern Strauß von der Firma Strauß für exzellente Arbeit und hohe Lösungsorientierung auch wenn es eine Reklamation gibt. Ich habe noch nie einen Handwerker erlebt, der sich auch kümmert, obwohl die Verantwortung nicht bei ihm liegt im Sinne der Kundenzufriedenheit. Ich würde auch 10 Sterne vergeben wenn möglich. 👌

Super Team, super Kommunikation!

Ich muss die Zimmerei Strauß für ihre tolle Arbeit loben. Mein Projekt für eine Außentreppe wurde kompetent betreut. Die erforderliche Datenverarbeitung, für das Abbund wurde präzise umgesetzt. Die benötigten Befestigungselemente waren ordentlich verpackt. Die sehr freundlichen Mitarbeiter, haben telefonische Anfragen verständlich beantwortet. Die administrative Abwicklung war Transparent. Die Auslieferung erfolgte durch die sehr freundlichen Mitarbeiter überaus ordentlich. Sehr zu empfehlen.

Ich würde Minussterne vergeben, wenn die Möglichkeit bestünde. Wenn man auf der Suche nach einem hochwertigen Boden für seinen Balkon oder seine Terrasse ist, sollte man hier nicht kaufen. Was einem nämlich niemand verrät, dass der Boden nicht für äußere Einflüsse (das Wetter) gemacht ist. Wenn das schon bei einer Kunststoff-Holz-Mischung so schwierig ist, dann will ich nicht wissen, was bei anderen Böden erzählt wird. Der Boden sieht toll aus, solange er gelagert wird, sobald er liegt, fängt die Miesere an. Danke für einen sehr unschön aussehenden Balkonbelag!