Schreinerei Reichel

Zum vereinbarten Termin bin ich 7 Minuten zu spät erschienen. Ich weiß, da liegt die Verantwortung bei mir, ich hing mit der Straßenbahn im Tunnel fest. Innerhalb dieser sieben Minuten habe ich unentwegt versucht, den Monteur auf seiner Handynummer zu erreichen. Der war allerdings nach erfolglosem Klingeln wieder in seinen Wagen gestiegen und hat sich telefonisch bei meinen Mann beschwert. Auch das Büro hatte ihn gebeten, noch einen Moment zu warten. Als ich später einen neuen Termin ausmachen wollte, sagte man mir, ich solle mich in zwei Wochen noch einmal melden, um dann einen neuen Termin zu bekommen. Auf der Rechnung steht jetzt eine doppelte Anfahrt. Interessanter Umgang mit Kunden.

Alles in Allem möchte ich behaupten, dass sich unsere gesamte Familie, ohne die Unterstützung aller Mitarbeiter, der Firma Reichel deutlich weniger der Trauer hätte öffnen können als geschehen. Wir bedanken uns herzlich für die Umsetzung und die vielen Hilfestellungen in dieser schweren Zeit.

Alles gut..