Schreinerei Reichel

Die Schreinerei Reichel wird von ihren Kundinnen und Kunden als verlässlicher Partner für Türen und Innenausbauten beschrieben. Häufig hervorgehoben werden die schnelle Aufmaßerstellung, zügige Angebotserstellung und termingerechte Lieferung sowie die saubere Montage. Mehrere Rückmeldungen betonen die hohe Qualität der Beratung, Planung und Umsetzung, wobei besonders die Einhaltung von Zeitplänen und die Zuverlässigkeit des Betriebs gelobt werden. Ein wiederkehrender Aspekt ist die kompetente Beratung vor Ort und die sorgfältige Ausführung, etwa beim Einbau einer neuen Hauseingangstür mit Fingerabdruckscan.

Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden wird mehrfach positiv erwähnt, ebenso die schnelle Reaktion auf Reklamationen, die umgehend behoben wurden. Ein Kunde beschreibt den Betrieb als ein Familienunternehmen, das in schwierigen Zeiten unterstützend zur Seite stand. Die Arbeiten werden als sauber und präzise beschrieben, und die Kundinnen und Kunden schätzen die verlässliche Zusammenarbeit über viele Jahre. Positiv hervorgehoben wird zudem, dass der Betrieb zu seinem Wort steht und Zeitpläne einhält. Die Rückmeldungen beziehen sich auf verschiedene Projekte, darunter Türbestellungen und Innenausbauten, und zeigen eine durchweg hohe Zufriedenheit mit dem Ergebnis und dem Ablauf.

Zum vereinbarten Termin bin ich 7 Minuten zu spät erschienen. Ich weiß, da liegt die Verantwortung bei mir, ich hing mit der Straßenbahn im Tunnel fest. Innerhalb dieser sieben Minuten habe ich unentwegt versucht, den Monteur auf seiner Handynummer zu erreichen. Der war allerdings nach erfolglosem Klingeln wieder in seinen Wagen gestiegen und hat sich telefonisch bei meinen Mann beschwert. Auch das Büro hatte ihn gebeten, noch einen Moment zu warten. Als ich später einen neuen Termin ausmachen wollte, sagte man mir, ich solle mich in zwei Wochen noch einmal melden, um dann einen neuen Termin zu bekommen. Auf der Rechnung steht jetzt eine doppelte Anfahrt. Interessanter Umgang mit Kunden.

Alles in Allem möchte ich behaupten, dass sich unsere gesamte Familie, ohne die Unterstützung aller Mitarbeiter, der Firma Reichel deutlich weniger der Trauer hätte öffnen können als geschehen. Wir bedanken uns herzlich für die Umsetzung und die vielen Hilfestellungen in dieser schweren Zeit.

Alles gut..