Rainer Köpnick

Wer in Frankfurt und dem Bornheimer Osten eine Schreinerei für alltägliche wie ungewöhnliche Holzarbeiten sucht, stößt bei Rainer Köpnick auf Rückmeldungen, die vor allem eines betonen: dass hier echte Handwerksarbeit geleistet wird. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben, dass sie sich vom ersten Gespräch an ernst genommen fühlten, selbst wenn es um Sonderfälle ging, für die andere Betriebe keine Lösung hatten. Wiederkehrend genannt wird die Bereitschaft, auch kleinere Aufträge zu übernehmen, etwa eine Tischplatte zu kürzen oder verzogene Altbautüren auszurichten.

Besonders hervorgehoben wird, dass ein Reparaturtermin oft kurzfristig zustande kam und die Arbeiten dann gleich vor Ort erledigt wurden. Die Ergebnisse werden als sauber, bezahlbar und zur vollen Zufriedenheit ausgeführt beschrieben, was sich durch die gesamte Rückmeldung zieht. Der Chef selbst wird als persönlich und unkompliziert im Kontakt geschildert, was den Ablauf angenehm machte.

Ein weiterer häufiger Punkt ist der pragmatische Umgang mit vorhandenem Material: Statt vorschnell auszutauschen, wird nach Einschätzung mehrerer Kundinnen geprüft, ob sich ein Stuhl oder Tisch mit geringem Aufwand wieder instand setzen lässt. Die Kommunikation vor und während des Auftrags gilt als klar und verbindlich, die Arbeit wird zügig erledigt, und die Werkstatt wird als aufgeräumt wahrgenommen. Genannt werden zudem Freundlichkeit und fachliche Kompetenz im Umgang mit den Aufträgen, sodass der Eindruck einer zuverlässigen, bodenständigen Schreinerei entsteht, die sich auch für kleinere Anliegen Zeit nimmt.

Wenn man vom ersten Moment das Gefühl hat, ernstgenommen zu werden auch wenn es sich nicht um ein nicht alltägliches Problem handelt. Was ein Profi! Erwas Zeit, denke ich, sollte man mitbringen. Solche wirklichen Handwerker sind schwer zu finden. P. S: ich habe fast zwei Jahre nach einem Schreiner( keinen Möbelbauer, Tischler etc .) gesucht. Solche Erfahrung ist schwer zu finden.

Der Erstkontakt war gut: Ich solle per Mail Fotos schicken, es würde zeitnah eine Aufwandsschätzung folgen, auch wenn die Umsetzung aufgrund der vielen Aufträge Zeit bräuchte. Tage und Wochen und vielfache Anrufe und Erinnerungen vergingen. Zuerst hiess es: Ach ist das Mail noch nicht raus? Dann, es kommt umgehend und schließlich: der Kollege ist auf Montage, er macht as so bald er Zeit hat. Letztendlich habe ich die Geduld verloren. Ich bescheinige ein äußerst unprofessionelles, unverschämtes Verhalten. Statt Kunden hinzuhalten, lieber gleich sagen: wir sind überlastet. Im Frankfurter Umfeld gibt es zum Glück noch wirklich professionelle und Zuverlässige Schreiner. Da bin ich schnell fündig geworden. Ärger, Zeit und Mühe mit der Schreinerei Köpnick hätte ich mir aber gerne gespart.

Sehr freundlich

Super Service. Tolle Arbeit.

Sehr kompetente Schreinerei, freundlich und hat unsere aufgetragenen Aufgaben zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

Nette Schreinerei die saubere und bezahlbare Arbeit macht. Sehr unkompliziert und ist auch bereit kleinere Arbeiten zu machen wie z.B. eine Tischplatte zu kürzen. Der Chef hat mich persönlich bedient und ich kann seine Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.