Helmes GmbH

Wer handwerkliche Leistungen rund um Türen, Möbel und Rolläden in Oberhausen sucht, findet hier einen Betrieb, der seit Jahrzehnten im Einsatz ist und dessen Arbeit in Rückmeldungen immer wieder mit Zufriedenheit verbunden wird. Häufig hervorgehoben werden die sorgfältige Ausführung und die ordentliche Hinterlassenschaft der Baustelle: Ein Mitarbeiter habe nach der Montage einer Wohnzimmertür und der Instandsetzung einer Türzarge selbst den anfallenden Schmutz beseitigt.

Auch das fachliche Können und die freundliche Beratung werden positiv beschrieben, etwa bei der maßgefertigten Anfertigung und Montage von Büroschränken. Die Kommunikation vor und während der Arbeiten wird als zuvorkommend und detailliert geschildert, und ein Kunde lobt ausdrücklich die schnelle Begutachtung eines Türersatzes sowie die saubere Ausführung durch die beiden Monteure. Wiederkehrend ist zudem die Rückmeldung, dass kleinere Probleme wie klemmende Rolläden zuverlässig und sauber behoben wurden. Ein langjähriger Kunde betont die Zusammenarbeit über Jahrzehnte.

Dem stehen auch Rückmeldungen gegenüber, die eine ausbleibende Klärung von Spannungen im Betrieb, eine als abweisend erlebte Ansprache durch einen Mitarbeiter sowie eine unzureichende Information über die Schließmechanik einer neuen Tür und eine als unangemessen empfundene Zahlungsaufforderung thematisieren. Diese Punkte betreffen vor allem den Umgang miteinander und die Kommunikation, während die handwerkliche Qualität der ausgeführten Arbeiten in den Schilderungen überwiegend positiv beschrieben wird.

Ohne Stern geht es ja leider nicht …..Ich bin zwar kein Kunde aber werde es auch jetzt nicht mehr werden, nachdem ich von einem Mitarbeiter als blöde Kuh betitelt wurde, weil ER nicht parken kann. Wenn auch so über Kunden gedacht wird , na herzlichen Glückwunsch 🎉

Seit 50 Jahren arbeitet die Firma Helmes zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Leider haben die Handwerker nicht erwähnt, dass die neue Tür ein Schloss besitzt, welches sich nicht von aussen betätigen lässt wenn der Drittschlüssel noch in der Tür steckt. Die 170€ Türöffnung am Wochenende hättr ich mir gerne schnell ersparen können mit einem kurzen Satz mehr. Danke

Hatte eine defekte Schiebe-Kipp-Elment (Terrassentür) zunächst könnten sie keine Ersatzteile beschaffen ich habe selbst das defekte Teil beschafft dann , konnten sie es nicht einbauen. Begründung , Ersatzteil vorhanden.Ziemlich unbeholfene Handwerker Definitiv nicht weiter zu empfehlen 👎

Auf grund der Tatsache, dass ich dort in dem Betrieb durch eine Kooperation durch die Werkkiste gewesen war wurde mir immer wieder versprochen, dass ich dort übernommen werde. Dies war niemals geschehen. Zudem gab es immer wieder stress zwischen den gesellen, wo der Chef persönlich nichts unternommen hat um dies zu klären. Stattdessen wurde ich als lügner hinsichtlich der Geschichte hingestellt trotz der Nachweise, welche ich dem chef persönlich vorgelegt hatte. Wenn ihr die Möglichkeit habt, dann sucht euch einen anderen Betrieb. Dieser Firma lügt ordentlich.

Unsere alten Rolläden klemmen! Das wurde Ordentlich und sehr Sauber behoben

Bei uns in der Wohnung wurde eine Trockenbauwand mit Tür eingebaut. An Preis und Leistung ist nichts zu beanstanden. Wir sind sehr zufrieden.